智能客服调研分享ppt

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发布日期:   2022-01-08

本文为 保险行业智能客服产品发展现状 对应分享ppt,ppt中选择了部分和智能客服有关的调研结果进行说明


一、智能客服

1.人工客服

2.智能客服


二、智能对话机器人-知识图谱

1.智能对话机器人


2.知识图谱


三、竞品功能测试

1.竞品选择方式

2.测试任务设计

3.测试结果






四、总结


文章作者: zheng tian
文章链接: http://zhengtian-coder.github.io/2022/01/08/%E6%99%BA%E8%83%BD%E5%AE%A2%E6%9C%8D%E8%B0%83%E7%A0%94%E5%88%86%E4%BA%ABppt/
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