一、产品和运营
1.1 产品和运营的关系
产品和运营的关系按照苏杰大大的话来说是“自古以来运营就是产品不可分隔的一部分”。
但是如果一定要把产品和运营做区分那可以归结为：产品需要懂运营（如何把产品推出去，经验的积累，功能-卖点），但是运营不一定需要懂如何把产品做出来（满足一定需求的功能服务的实现，需求-功能）
运营的卖点：讲故事直击用户的收益。同样的语音合成产品，产品说我合成更加贴合原声，合成速度更快，需要更少的数据；而运营说语音合成让你喜欢怀念的声音一直陪伴着你，当你伤心时，有妈妈在，当想妈妈时，妈妈也在。
1.2 产品如何和运营沟通
发现问题：产品和运营可能存在沟通不畅的问题，如运营提需求时提出的是解决方案；或者由于KPI限制，运营有时候会缺少对数据背后目的的关注
分析问题：出现这样问题的原因可能是，所站角度以及工作限制，思维方式差异。
提出解决方案：沟通，促使两者的认知互通，以及分析出需求的根本目。
产品化：将产品中需要关注的点以问题模板的形势传给运营，从而促使运营可以站在产品角度思考
补充心理：问题肯定会有，有有益的合理的冲突可以促使方案更加完善，以及个人思维陷阱的发现完善
二、互联网运营工作一般指什么
2.1内容运营
2.2 活动运营
办活动的一般思路：目的-策划方案-执行方案-方案迭代-复盘
目的一般有：拉新，促活，提升影响力，留存
2.3 用户运营
区分角色，电商就分为买家，卖家
2.4 渠道运营
渠道运营就是选择最优的渠道，花最少的钱引来质量最高的流量（客户）
三、不同阶段的运营目标
可参考分析模型：
3.1 业务分析模型-总体
曲线2：如脸萌，足迹等，“过把瘾就死”，无法成为现象级的产品，主要的硬伤是在于好奇心驱动，无法提供给用户持续的价值，新鲜劲一过就难以为继。因此可以作为一个大产品的功能，主要用于运营活动以及拉新的作用
3.2 成功产品的用户曲线数-不同产品生命阶段
3.3 其他可参考模型
AARRR模型
Y模型
个人反思
- 不管在回答什么问题的时候都需要注意整体流程化的思考，问的虽然可能是一个节点，但是想的思考的是整一个事物，这个就是我目前理解的场景
- 以上内容可以结合自己运营的实习进行新的理解，突然开始更好的理解当时导师说的是什么。
本次内容参考文章、书籍
- 《人人都是产品经理（思维版）》– 苏杰
